Georges a Anne žijú šťastným usporiadaným životom so svojim mimoriadne nadaným 12-ročným synom Pierrotom. Anna pracuje vo významnom vydavateľstve a Georges má svoju televíznu literárnu show. Ich život nečakane zmení videokazeta, ktorú jedno ráno nájdu vo svojej poštovej schránke. Tá obsahuje podrobné zábery ich domu a ulice. Chýba však vysvetlenie. Od obrazovky nevedia odtrhnúť zrak. Tiché desivé zábery iba stupňujú ich predstavivosť a doháňajú ich k zdeseniu a absolútnej neistote. Video pokračuje a stáva sa čoraz osobnejším a o trochu konkrétnejším. Je jasné, že ich niekto v desivej tichosti dlhodobo sleduje. Rozhodnú sa nezavolať políciu. Spravia to až po druhej zásielke, ktorá ich uistí, že nejde o nepodarený žart. Polícia však odmietne pre nedostatok dôkazov vyšetrovanie. Georges tak musí začať pátrať sám a začína tušiť, že anonym ho vedie k jednej dávnej a ťažko zabudnuteľnej udalosti, ktorú je lepšie už nikdy nepripomínať. Kedysi dávno niekomu ublížil. Odvtedy ho nevidel a on sa teraz po rokoch vracia, aby Georgea dostal...